Все товары оформляются по предзаказу.
Производство запускается после оформления и оплаты заказа.

Срок изготовления и передачи заказа в службу доставки — 7–10 рабочих дней с момента оплаты.

Нет.
Производство осуществляется в общем потоке заказов.

Напишите нам в поддержку.
Мы рассмотрим ситуацию и постараемся предложить возможное решение в рамках законодательства РФ.

Напишите нам — мы постараемся помочь и найти решение в рамках действующих правил возврата и обмена.

Да.
В карточке каждого товара на сайте указана подробная размерная сетка.

Да.
Размеры соответствуют указанной на сайте размерной сетке.

Да, обмен возможен.
В этом случае доставка осуществляется за счёт покупателя.

Нет, при условии соблюдения рекомендаций по уходу, указанных на изделии.

Производство осуществляется в России, город Москва.

Мы отправляем заказы:
СДЭК
Яндекс Доставка
Почта России
Доставка осуществляется по тарифам выбранного сервиса и бесплатная при заказе от 5000р ( в рамках заказов внутри РФ.

Да.
Служба доставки выбирается при оформлении и оплате заказа.

Да.
Доступны пункты выдачи СДЭК, Почты России и Яндекс Доставки.

Да.
Для изменения адреса доставки напишите в службу поддержки — мы постараемся помочь.

Напишите нам в поддержку.
Мы поможем разобраться с ситуацией и свяжемся со службой доставки при необходимости.

Мы всегда поможем решить проблему и будем сопровождать вас до её разрешения совместно со службой доставки.

После передачи заказа в службу доставки вы получите трек-номер:
на электронную почту;
либо в уведомлении от службы доставки;
а также он будет доступен в вашем личном кабинете.
В разделе Где мой заказ есть инструкция.
Не стесняйтесь обратиться в службу поддержки - мы вам обязательно поможем!

оплата банковской картой на сайте;
Tinkoff Pay;
рассрочка «Долями».
Для заказов в страны СНГ оплата осуществляется в ручном режиме через поддержку.

Нет.
Все заказы оформляются по 100% предоплате.

Нет.
Оплата частями доступна только через сервис «Долями».

Да.
Оплата осуществляется через защищённые платёжные сервисы с использованием современных стандартов безопасности:
передача данных по защищённым каналам (SSL);
соответствие требованиям платёжных систем;
поддержка 3-D Secure (при необходимости).
Данные банковских карт не сохраняются на сайте.
После оплаты формируется электронный кассовый чек в соответствии с законодательством РФ.

Да.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, бирок и отсутствия следов носки.

Доставка при возврате товара осуществляется за счёт продавца.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения требования о возврате и товара (при необходимости проверки).