Все товары оформляются по предзаказу. Производство запускается после оформления и оплаты заказа.
Срок изготовления и передачи заказа в службу доставки — 7–10 рабочих дней с момента оплаты.
Нет. Производство осуществляется в общем потоке заказов.
Напишите нам в поддержку. Мы рассмотрим ситуацию и постараемся предложить возможное решение в рамках законодательства РФ.
Напишите нам — мы постараемся помочь и найти решение в рамках действующих правил возврата и обмена.
👕 Про товар и размеры
Да. В карточке каждого товара на сайте указана подробная размерная сетка.
Да. Размеры соответствуют указанной на сайте размерной сетке.
Да, обмен возможен. В этом случае доставка осуществляется за счёт покупателя.
Нет, при условии соблюдения рекомендаций по уходу, указанных на изделии.
Производство осуществляется в России, город Москва.
🚚 Про доставку
Мы отправляем заказы: СДЭК Яндекс Доставка Почта России Доставка осуществляется по тарифам выбранного сервиса и бесплатная при заказе от 5000р ( в рамках заказов внутри РФ.
Да. Служба доставки выбирается при оформлении и оплате заказа.
Да. Доступны пункты выдачи СДЭК, Почты России и Яндекс Доставки.
Да. Для изменения адреса доставки напишите в службу поддержки — мы постараемся помочь.
Напишите нам в поддержку. Мы поможем разобраться с ситуацией и свяжемся со службой доставки при необходимости.
Мы всегда поможем решить проблему и будем сопровождать вас до её разрешения совместно со службой доставки.
После передачи заказа в службу доставки вы получите трек-номер: на электронную почту; либо в уведомлении от службы доставки; а также он будет доступен в вашем личном кабинете. В разделе Где мой заказ есть инструкция. Не стесняйтесь обратиться в службу поддержки - мы вам обязательно поможем!
💳 Про оплату
оплата банковской картой на сайте; Tinkoff Pay; рассрочка «Долями». Для заказов в страны СНГ оплата осуществляется в ручном режиме через поддержку.
Нет. Все заказы оформляются по 100% предоплате.
Нет. Оплата частями доступна только через сервис «Долями».
Да. Оплата осуществляется через защищённые платёжные сервисы с использованием современных стандартов безопасности: передача данных по защищённым каналам (SSL); соответствие требованиям платёжных систем; поддержка 3-D Secure (при необходимости). Данные банковских карт не сохраняются на сайте. После оплаты формируется электронный кассовый чек в соответствии с законодательством РФ.
🔁 Про возврат и обмен
Да. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, бирок и отсутствия следов носки.
Доставка при возврате товара осуществляется за счёт продавца.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения требования о возврате и товара (при необходимости проверки).
Этот сайт использует файлы cookies, чтобы сделать его удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.